Что нужно для подачи в суд на магазин

Как подать иск в суд на магазин

Поделиться:

Любой человек выступает в качестве потребителя. Ежедневно он совершает покупки, использует чьи- то услуги или работы для совершения покупок и других действий (например), услуг либо товаров.

К сожалению, никто не застрахован от приобретения некачественного товара.

Покупатель, у которого не получается избежать конфликта с магазином и товаром надлежащего качества может знать правила защиты прав потребителей. [ / stextbox ] Содержание Если имеется факт или имеет место нарушение закона о защите потребительских интересов – то для начала следует начать разрешение ситуации мирным путем (иными словами — потребуется отправление в адрес магазина, где был приобретен качественный продукт).

При составлении претензии необходимо указать следующие моменты:

1. Требования, которые предъявляет покупатель магазину. Например, о возврате стоимости товара, его замене, ремонте и пр.
2. Информацию о приобретенном товаре, его стоимости, чем подтверждается покупка.
3. Срок, в течение которого требования должны быть удовлетворены.
4. Какие дефекты, указывающие на ненадлежащее качество товара, были обнаружены.

Предупреждение Претензию следует подкрепить нормами закона, которые были нарушены или договором при его наличии.

Передать претензию в магазин можно следующим образом:

• Почтой. Отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении.
• Лично. Бумага составляется в двух экземплярах, один из которых, с отметкой о приеме, остается у потребителя.

По закону, срок для ответа на претензию дается не более 10 дней.

На практике редко кто отвечает своевременно, так как ему можно воспользоваться другим сроком для ответа на обращение: он может выбрать место суда или обратиться в суд. Комментировать статью могут только зарегистрированные пользователи сайта!

Так, исковое заявление может быть предъявлено:

1. По месту, где был заключен или исполнен договор.
2. По месту нахождения или жительства истца.
3. По месту нахождения магазина или месту жительства продавца, имеющего статус ИП.

Обращение в районный суд допускается при цене иска, превышающей 50 000 рублей. При меньшей стоимости дела обращаться следует во второй или третий мировой судебные инстанции.

1. Отправить почтой заказным письмом с подтверждением о вручении.
2. Через представителя (обязательно к иску прикладывается доверенность).
3. Путем личной передачи в судебную канцелярию.

По общим правилам, предусмотренным в законодательстве, при подаче иска к суду необходимо заплатить государственную пошлины.

Стоит отметить, что указанный ранее претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным и позволяет решить дело быстрее так как позиции сторон будут заранее известны (как правило ), а также облегчить процесс предъявления доказательств относительно заявленных требований. [ / stextbox] Поставщики должны были знать позицию своих контрагентов еще на стадии подачи претензии: в большинстве случаев доказательства собирают уже после ее вручении). Однако теперь закон предусматривает упрощенный способ разрешения конфликта — путем устной передачи информации от одной стороны к другой; по сути дела это один из способов решения возникшего вопроса.

Внимание Если заявителю будет неизвестно место регистрации ответчика, он может сделать запрос в налоговый орган или получить необходимую информацию из единого реестра.

К такому способу подготовки иска обращаются все желающие. При подготовке искового заявления необходимо учитывать действующие процессуальные нормы, в некоторых ситуациях может потребоваться помощь квалифицированного специалиста.

Исковое заявление всегда подается в письменном виде, с учетом требований закона.

• Цена иска и расчет требуемой суммы для взыскания.
• Сведения о суде, в который подаются бумаги.
• Доказательства, подтверждающие вину ответчика. Какие нормы закона, условия договора (при его наличии) были нарушены ответчиком.
• Данные о сторонах процесса, с указанием их адресов и телефонов.
• Обстоятельства, наступление которых повлекло нарушение прав истца как потребителя.
• Требования истца.
• Перечень приложений.

Отдельное внимание следует уделить цене иска.

Иск может быть составлен отдельно или документом (расшифровка). Например, если вы рассчитываете неустойку и имеете в виду стоимость товара — то берется цена за 1 день. Для расчета суммы иска можно использовать формулы с помощью которых определяется требуемая сумма: [ / stextbox] При расчетах материального ущерба используется размер материальной компенсации – это количество дней ответчик отказывался удовлетворить требования потребителя;

Кроме материального ущерба, истец может требовать возмещения морального вреда — нравственных страданий потребителя.

Суд принимает иск в течение пяти дней с момента поступления. Временный срок составляет пять рабочих дней после его получения судом.

В среднем, суд рассматривает дело не более двух месяцев. Мировой судья в течение этого срока принимает решение о прекращении дела или об изменении обстоятельств до рассмотрения жалобы на него.

Не всегда исковое заявление в суд проходит гладко. :-(…) В некоторых случаях подача иска может проходить без всяких проблем.

Потребитель должен быть готов к следующему:

1. В удовлетворении исковых требований отказано. Истец имеет право обжаловать вынесенный отказ в вышестоящую инстанцию.
2. Вынесено положительное решение. В случае, когда судом полностью или частично удовлетворены требования заявителя, ответчик имеет право обжаловать вынесенное решение. Соответственно, его исполнение будет перенесено до того момента, пока жалоба не будет рассмотрена вышестоящим судом.
3. Исковое заявление не принято. Причины отказа указываются в определении. Если, исходя из его содержания видно, что отказ правомерен, то заявителю следует просто устранить нарушения и подать иск вновь. Если приведенные в определении доводы для отказа заявитель посчитает незаконными, им может быть подана частная жалоба.

Если спор касается дорогостоящего изделия, то потребуется назначение экспертизы. Как правило — это истец сам по себе выступает инициатором проведения экспертизы….В любом случае для установления причин возникновения конфликта необходимо участие истца: он является организаторов процесса; его интересы затрагиваются именно им.

Когда экспертиза покажет, что неисправность изделия возникла по вине потребителя или продавца, расходы на проведение экспертизы возложат на него. [ / stextbox ] Предупредить о том, каков будет результат судебного заседания сложно — поэтому следует быть готовыми ко всему!

Скачать

(3 оценок, среднее: 2.00 из 5)

Loading.

1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Специализация защита прав потребителей (в том числе) [15 / stextbox].

Как подать в суд на продавца?

Пошаговая инструкция в 2022 году

В каких случаях можно обратиться в суд за защитой прав потребителей? Рассказываем, как составить иск о нарушении потребительских прав. Общероссийский закон от 07.02. 1992 N 2300 — 1 «О защите прав потребителя» ( сокращенно ЗоЗПП).

К основным особенностями этого закона можно отнести следующее:

1. Защита прав потребителей осуществляется судом;
2. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя (материальный вред) вследствие каких-либо недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме;
3. Основная обязанность продавца — передать потребителю (покупателю) товар, качество которого соответствует образцу или описанию;
4. Также у покупателя есть право вернуть продавцу неподошедший товар надлежащего качества — в течение двух недель со дня покупки;
5. Потребитель — гражданин, который приобретает товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
6. Под термином «продавец» в законе понимается индивидуальный предприниматель или организация любой организационно-правовой формы, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи или без такового;
7. Покупатель, в свою очередь, имеет право на получение товара, безопасного при использовании, хранении, транспортировке и т.д.;
8. При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право на возврат или обмен товара;
9. Если продавец нарушил права потребителя, последний имеет право на компенсацию не только материального, но и морального вреда.

Заметим, что поводы для жалобы на продавца могут быть самыми разными. Например : «Неправдивые товары» или «неправильные» условия продажи.

1. Купленный товар оказался бракованным;
2. В магазине обсчитывают или обвешивают покупателей;
3. Интернет-продавец получил деньги, но не отправляет ваш заказ;
4. Продавец прислал другой товар и т.д.
5. Вам отказывает в обмене или возврате некачественного/неподошедшего товара;

Если продавец нарушил ваши права потребителя — не стоит сразу же идти в суд.

Для начала попробуйте обратиться с просьбой к компетентным органам, обратившись в них со своей проблемой. Советуем это сделать по трем причинам :.

1. В-третьих, рассмотрение досудебной претензии занимает гораздо меньше времени, чем любое судебное разбирательство. Следовательно, при таком подходе вы экономите не только деньги, но и время.
2. Во-первых, таким образом вы соблюдаете действующее законодательство, которое предусматривает обязательный ;
3. Во-вторых, подача такой жалобы не требует дополнительных расходов (вам не придется тратиться на услуги адвоката и нести другие сопутствующие расходы);

Типовая жалоба на продавца, нарушившего права потребителя, включает в себя следующие пункты:

1. Требования заявителя (например, провести проверку);
2. Данные заявителя (ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон);
3. Суть жалобы — описание возникшей ситуации (в корректной форме, без эмоций и нецензурных выражений);
4. Сведения о продавце (например, название магазина, ФИО директора магазина или индивидуального предпринимателя);
5. Наименование инстанции, в которую подается жалоба;
6. Адрес продавца;
7. Дата составления жалобы.

Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на нарушение прав потребителей, вы можете обратиться за помощью к нашим юристам.

Где можно обратиться с жалобой на недобросовестного продавца?. На сегодняшний день в России существует несколько таких инстанций:.

1. Адрес московского отделения: 125009, Москва, Тверская улица, д. 19, стр. 2
2. Телефон: +7 (495) 694-35-73
3. E-mail:

1. Телефон: +7 (495) 953-50-08
2. E-mail:
3. Адрес: 115035, Москва, ул.Б.Ордынка, д.13/9

1. Электронная почта: 127994, Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7
2. Официальный сайт:
3. Телефон: +7 (499) 973-26-90

1. Телефон: +7 (495) 987-56-56
2. Адрес: 125993, Москва, ул.

   Большая Дмитровка, д. 15а

3. Официальный сайт:

Подать жалобу вы можете любым удобным для вас способом:

1. Лично — через канцелярию выбранного вами ведомства;
2. По почте — заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
3. Через интернет — с помощью официальных интернет-приемных.

Если вы планируете самостоятельно подготовить и подать заявление о нарушении прав потребителя, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма : По общему правилу исковое заявления должно соответствовать требованиям установленных. Внимание! Типового образца такого документа не существует — все случаи индивидульны с точки зрения подхода к каждому случаю.

За помощью обращайтесь, если хотите разобраться в обстоятельствах дела. » Как правильно составить исковое заявление? — Перед визитом к суду вам необходимо собрать документы с подлинными данными вашей конкретной ситуации:.