Куда обратится с жалобой на дом ру
Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)
Дом.ру написал это заявление, чтобы выплатить компенсацию за некачественную услугу провайдера и моральный вред в следствии этого! В претензии было сказано: «нежелание ОАО ЭР — Телеком» отказывать покупателю услуги связи.
Я одним из первых подключил интернет и кабельное телевидение в своем подъезде. Техника провода тянула через кладовки, отделенные от соседских комнат одной дверью на несколько квартир…
В последствии, 2 — 3 года назад к нашей квартире начали подключаться и другие квартиры. Так как я не смотрю TV – смотрят в основном дети (особенно когда это один или два канала с мультиками), то мне было безразлично качество предоставляемой услуги.
В то время, как я наткнулся в офисе компании Дом. ру протягивающего антенный кабель к моей квартире и обратил внимание что у него есть двойники по всему проводу идущему ко мне из квартиры.
Я сказал, что это « косяк » дом. ру и они его починят на следующий день после того как у них будет возможность сделать с меня усилие или даже снять двойника в квартире – потому сейчас такая возможность есть. [ stextbox title =’info] Когда я осознал всю абсурдность ситуации — соседняя квартира сидела на моем кабели а он нас ел капусту!?- удивился я… В итоге все же согласился устранить дефект при помощи монтажа двух соседних квартир: мне предложили вдвое меньше платить за то место, которое им дали раньше (до этого было дешевле).
На это щедрое предложение ответил отказом, так как за год дом. ру заработал в 4 — 5 раз больше обещанной суммы ежемесячной платы по сравнению с предложенным сроком пользования.
К претензии к дому. ру я привожу образец, который можно скачать ниже: » «»А от себя хочу добавить только одно – в любом суде будет на моей стороне».
В довесок к этому компания ЭР — Телеком должна понимать, что обманули они не меня одного.
Директору ОАО «ЭР-Телеком» от Русинова Артёма Александровича прож.: г.
_ __________ * — / stextbox =’alert’] [stextbox, title: ‘+7-* *1-888-3894456»], г. Москва ( ОАО « ЭР – Телеком» ) Заявление Домоведческий холдинг «Эр — телекому»/Уведомление от 23 февраля 2016 года No 000011445555 в отношении меня и моего соседа по дому Русинова Артёма Александровича о том что я на протяжении нескольких лет получал половину оплаченной услуги кабельного телевидения».
No 2, договор на оказание услуг кабельного телевидения. Уведомляю Вас о том что я в течение нескольких лет получал половину оплаченной услуги ( кабельное телевидение). Ваш техник подцепил квартиру No 3 по ул. 1.
_ ___ ____ _ () на проведенный кабель в мою квартиру No 2 установив двойника. В следствии чего компания ОАО «ЭР — Телеком» несколько лет обогащалась за мой счет, а все это время я оплачивал полную стоимость услуг по договору. Продавец-исполнитель обязан передать потребителю товар и оказать услугу качественного качества; продавец же должен предоставить покупателю работу или оказать услуги надлежащего качества при условии выполнения заказа без ошибок: качество работы должно соответствовать договору.
Если же предприятию не удается вернуть или сберечь имущество, оно должно возвратить его в натуре либо возместить стоимость такого обогащения. В случае если неосновательное обогащение выражено денежной форме (сделка No 000011445555) придется уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами). [ / stextbox ] При отсутствии законных оснований предприятие обязано получить перерасчет на момент установки двойника антенного кабеля. Полученную сумму можно будет использовать для оплаты услуг и других затрат по договору аренды помещения от ОАО «ЭР – Телеком» до момента получения подтверждения соответствия установленным параметрам.
В случае отказа или неправильного выполнения перерасчета я оставляю за собой право обратиться в соответствующие инстанции с соответствующими заявлениями.
Так же напоминаю, что заказчик услуги из кв. № 3 тоже имеет право на получение компенсации.
В ответ на Ваше заявление, поступившее от ОАО » ЭР — Телеком» ( далее Оператор связи ), 12. 05 2016 г. в адрес компании ЗАО «Эр – телеком», полученное из отдела продаж ООО “ Абонентская компания” No 000044445555 (далее Договор) сообщаем следующее: 03.10. 2011г. между Вами и оператором связи был заключен договор о предоставлении услуг телефонной связью N004048845455( далее договора).
Вместе с Договором был подписан заказ на оказание услуг связи по маркетинговой акции « Комплексное предложение ». В рамках данного заказа Вам предоставлялись услуги: кабельного телевидения » Диван ТВ», услугами телекомпании дом. ги, и другими способами;
Подписав Договор, Стороны пришли к соглашению по принятию и исполнению указанных в нем условий.
Согласно п. 1. 2. Договора перечень оказываемых по настоящему договору и заказываемых Абонентом услуг, их технические особенности и правила предоставления указываются в соответствующем Заказе на услуги (Описании Услуг), которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
Описание Услуг размещается на соответствующем сайте Оператора связи и прилагается к настоящему Договору.
Отдельные положения Описания Услуг могут быть дополнены, изменены Сторонами в Заказе.
Договор в целом был выполнен без каких-либо замечаний и разногласий. Стороны подписали Акт сдачи — приемки услуг по предоставлению доступа к сети Оператора связи, т е. подтвердили факт предоставления услуги оператору мобильной телефонии для пользования неограниченной возможностью!
Оператор связи обязан устранять неисправности Сети и / или Абонентской линии, препятствующие пользованию Услугами. Срок устранения дефектов сети составляет 10 ( Десяти ) рабочих дней со дня регистрации заявки; в случае повреждения магистральных сетей 14 ( Четырнадцать ). В ОАО «ЭР — Телеком» круглосуточно работает служба технической поддержки — для подачи сервисной жалобы на повреждение магистрального канала связи 15 ( Пятнадцати ) часов с момента регистрации заявки.
Телефон службы технической поддержки 2 – 195 — 190. После проведения диагностики и регистрации сервисной заявки специалисты отдела технического обслуживания будут направлены в Ваш адрес, когда Вы с ними договоритесь об этом.
В настоящее время все сервисные заявки, поступившие от Вас в адрес Оператора связи были исполнены вовремя и с соблюдением сроков. На Настоящее Время никаких препятствий для пользования услугами связи не существует.
Абонентская плата по Договору, подлежащая начислению в период с 01. 05. 2016г. до 31.10.2016 г. составит 1 рубль 00 копеек за весь пакет предоставляемых услуг. Благодарим Вас и Ваш выбор наших абонентов! С уважением Руководитель абонетского отдела ОАО « ЭР — Телеком»А. Бояршинова Смотреть другой Друзья, Вы не можете пожаловаться что у вас возникли неудобства? Мы благодарны Вам за наш правильный выбор услуги » Дом.ги»!!! [ / stextbox] A. Boyrasina смотреть Другой Други, как вы думаете про претензию Домару (ОГК) от компании ООО “ЭР — телекому”.
В комментариях напишите об этом несколько слов и поделитесь этой информацией со своими друзьями. Информацию о новостях в вашей семье можно получить через сайт или от нас:.
, Привет! Нравится ли вам этот сайт?