Купил дверь заказную но она не подошла по размерам

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Поделиться:

В Законе о защите прав потребителей сказано, что двери (как межкомнатные и входная ), как стройматериалы входят в список товаров надлежащего качества. Возврату они не подлежат: их можно вернуть только при условии того, если товар оказался для покупателя непригодным по форме или цвету; комплектации — нет. Что такое «межкомнатных дверей»? [ stextbox id = ‘alert’] Двери( как между комнатными так и входной) являются частью списка товаров надлежащим качеством, возврат которых возможен после покупки товара на условиях производителя.

Что значит? Это означает, что покупатель может вернуть абсолютно качественную дверь.! В противном случае он не получит никакой двери вообще никогда и никакую другую из тех же цветов или размеров.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

1. Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
2. Не устанавливать двери;
3. Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
4. В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
5. Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

1. Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
2. Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;

Такие документы могут быть в зависимости от условий доставки, сроков изготовления и других сведений.

1. Заполнить заявление на возврат дверей;

Заявление на возврат товара должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется у покупателя, а второй отправится в магазин для рассмотрения к администрации магазина.

По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

1. Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;
2. Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;

Покупатель должен произвести перерасчет стоимости. Если цена не соответствует качеству двери, продавец обязан провести дополнительный расчет ее цены и суммы возврата покупателям.

1. Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Информация Имейте в виду! Закон О защите прав потребителей допускает возврат товара надлежащего качества, если он был приобретен на ту же сумму.

Если вы купили сразу 5 дверей, а вам не подошла только одна из них (это возможно) то вернуть назад в магазин можно либо все двери или ни одной. [ / stextbox ] Так же и если у вас нет свободных дверей на момент возврата товара по 25 статье Закона О защите прав потребителей — возвращать обратно сможете любую дверь;

1. на имя директора магазина;
2. Если администрация магазина проигнорирует данную претензию, то стоит обратиться в службу защиты прав потребителей или подать жалобу в Роспотребнадзор;
3. Если специализированные службы не смогут отстоять ваши интересы, то следует обратиться в суд;

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(2 оценок, среднее: 3.00 из 5)

Loading.