Можно вернуть деньги за наушники если они не подощли

Можно ли вернуть наушники которые не устроили по звуку, 14 дней не прошло, чек и коробка имеются?

Пришел с работы, а наушник не технически сложный товар. Поэтому возврат возможен в течение 14 дней после покупки товара — это если качество и упаковка у вас хорошие или производственный дефект был обнаружен при изготовлении (в том числе резинки для наушников), либо по истечении гарантийного срока) : «Чтобы вернуть деньги назад» можно подготовить претензию через конструктор документов нашего сайта – он поможет вам получить судебный приказ об отказе от покупателя; но вы можете сделать ее самостоятельно без помощи продавца-продавца, например так делают многие! Если же продавец отказывается принять ваши претензии — надо их собрать вместе из разных образцов вещей. А сам текст написать вручную в компьютерной программе на нашем сайте чтобы затем обратиться за ней к продавцу, решить вопрос досудебным путем.

Отвечает: не все наушники входят в перечень радиоэлектронной аппаратуры, поэтому их можно вернуть. Но они могут быть и технически сложными товарами ( знание постановления No 55 ). В ранее указанном нормативно акте нет запрета на возврат качественных моделей музыкальных инструментов или усилителей для детей.

Хорошо, что вы сами купили наушники и в результате не достаток обнаружил. )) У меня были накладные для этого товара — это я вам уже писал выше).

Мы объединяем людей, которые хотят поделиться знаниями и помогать друг другу. Вы тоже можете стать экспертом!

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Поделиться:

В соответствии со статьей 25 Закона покупатель имеет право вернуть наушники в магазин только если у них выявлен какой-либо дефект.

По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь в течение двух недель (не считая дня покупки ) если она не подходит по следующим причинам:. Если вещи были приняты и они соответствуют требованиям закона « О защиты потребительских отношений».

1. Форме.
2. Габаритам.
3. Фасону.
4. Цвету.
5. Размеру.
6. Комплектации.

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

1. Не использоваться;
2. Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.
3. Сохранить свой «товарный облик»;

При возврате товара покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки.

К таким документам относятся:

1. Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
2. Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
3. Техпаспорт.
4. Инструкция по эксплуатации.
5. Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Можно, если они не подошли по одному из критериев. Например: В этом случае покупатель может рассчитывать на получение товара с лучшим качеством;

1. На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Наушник можно обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости, так как он относится к категории технически сложных товаров бытового назначения.

В случае отсутствия гарантийного срока вернуть товар обратно в магазин можно только при наличии у него недостатков. Но не всегда их наличие было подтверждено документом или каким-либо другим доказательством брака, если нет никаких дефектов наушников: ни те ли другие (как правило), то иные недостатки.

К таким могут причисляться:

1. Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.
2. Дефекты, обусловленные производственным браком.

Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может:

1. Потребовать .
2. Получить обратно стоимость купленных наушников.
3. Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

1. Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
2. Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
3. Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

На купленные наушники продавец не указал, в течение какого времени их можно починить…. Если вам не выдали гарантийный талон на покупку или ее поломку и сказали ждать два года с момента покупки товара – гарантия действует до двух лет.

1. В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней.

По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

1. Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
2. Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
3. Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

Когда продавец напишет заявление, ему могут отправить наушники для экспертизы. Это может занять больше трех дней [ / stextbox ] В этом случае сотрудники магазина смогут определить причину недостатков в работе изделия и выявить причины их возникновения (скачать образец документа можно по ссылке).

(4 оценок, среднее: 4.25 из 5)

Loading.

1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Специализация защита прав потребителей, Федеральная торговая палата РФ (МГОУ) — Московская государственная открытка в гдк «Открытый университет».

Подлежат ли наушники возврату и обмену?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

На вопрос о том, можно ли вернуть наушники в магазин если они не соответствуют вашим ожиданиям? Затруднится ответить даже опытный юрист. [ / stextbox ] Москва + 7 ( 812 — 41) — 80 Санкт-Петербург: +7 (495) 495 – 04 — 70 Москва и Петербург = «warning»], но продавец может заручиться его поддержкой при обмене или возврате наушников.

Бытует множество подводных камней в определении типа товара. Например, многие магазинные сотрудники пытаются запутать покупателя сразу давая отказы на покупку!

Как им быть с возвратом? В чем суть вопроса и как поступать при необходимости вернуть долг.

Основная сложность заключается в том, принадлежат ли наушники к категории технически сложных товаров.

В зависимости от типа и размера, гарантийный срок может быть разным. Гарантийные сроки на товар бывают разными: как правило без их устранения не вернуть вещь?

В то же время, звук и удобство конструкции являются субъективными характеристиками. Законные причины для возврата не установлены: их можно вернуть только в сохранности упаковки или на обмене товара.

Покупатель имеет право вернуть товар в течение двух недель, об этом надо помнить.

Поэтому, покупая наушники в магазине, не забывайте взять чек.

Его нельзя хранить дольше 14 дней, если он не прошел гарантийный срок. Гарантийные сроки установлены для данного товара производителем и магазином.

Сохраните заводскую упаковку и все комплектующие, идущие в комплекте. Иначе можно получить возврат наушников только после рассмотрения жалобы продавца или отказа от товара по причине несоответствия требованиям покупателя.

В результате несовершенства законодательства магазин может просто отказаться принимать товар на возврат. Практику продаж можно назвать простой и дешевой, но это лишь малая часть проблем…

Возможно, придётся отстаивать права в Роспотребнадзоре по месту совершения покупки.

Если вы обнаружили заводской брак или обнаружился серьёзный дефект, товар возвращается по гарантии.

Вы можете как вернуть наушники обратно в магазин, рассчитывая на следующие варианты:

1. обмен на аналогичные наушники;
2. обмен на другую модель с доплатой или получением разницы стоимости, если она дешевле;
3. ремонт в сервисном центре за счёт магазина.
4. возврат денег;

Если брак и дефекты очевидны, сотрудник обязан принять ваши претензии. Без паспорта дело не будет рассмотрено! » Как определить наличие брака? — Смотрите на паспорте: без него ваша претензия рассматриваться не может;

В некоторых случаях она может длиться до 30 дней. При подтверждении ненадлежащего качества продавец имеет право вернуть деньги после официального ответа клиенту на возврат средств и получения письменного уведомления клиента от продавца.

Существует ряд причин, по которым покупатель решает вернуть устройство даже при должном качестве:

1. в ассортименте (в том числе в других магазинах) появились более достойные модели.
2. устройство оказалось ненужным;
3. не устраивают форма, цвет, размер и характеристики;

Возврат наушников надлежащего качества – сложная процедура. В некоторых случаях продавцы идут навстречу, в других возникают проблемы с возвратом денег и вещей.

Наушники могут относиться к категории технически сложных товаров, а простые девайсы не подлежащие возврату. Универсальные наушники относятся ко второй группе технических устройств — они для них просто необходимы.

Наушники относятся к радиоэлектронной аппаратуре, способной воспроизводить сигналы и программы. Другие не имеют никаких дефектов в качестве электроприбора или как дополнение для аппаратуры.

Но это возможно при соблюдении определённых правил. Сделать это можно только в течение 14 дней.

Итак, можно ли вернуть наушники если они не понравились?

При соблюдении условий это реально.

• Напишите заявление о желании оформить возврат.
• Придите в магазин, где покупались наушники, обратитесь к продавцу.
• Соберите всё, что есть в комплекте. Найдите чек, убедитесь, что 14 дней ещё не прошло. Сохраните упаковку целостной и неразрезанной.

Магазин вправе отказать, если наушники подходят под категорию радиоэлектронной техники.

Если товар бракованный, продавец может спрятать информацию о нём. Альтернативой является вскрытая упаковка или следы использования товара в упаковке — они тоже не помогут вернуть его назад!

Подлежат ли наушники возврату и обмену — деликатный вопрос.

Как защитить права покупателя от необъективных действий сотрудников магазина? На практике, как правило, правовые нормы сработают в пользу клиента. Если продавец знает законы и изменения на 2021 год – то он будет действовать по общим правилам — если же товар против него или его приняли неверно (например: нет информации о том что есть ограничения).