Отказ соискателю в приеме на работу
Шаблоны для отказа соискателю
Мы решили, что правительство России поддержало проект закона о письменных объяснениях соискателям причин отказа в приеме на работу ( http : /.hrnews/807.html) об отказе от работы по причине неуспеха или отсутствия опыта у них. Эти шаблоны уже были собраны и мы собрали их здесь для вас — вот они – типичные примеры того, как потенциальные работодатели пишут своим кандидатам текст отзыва «на прошлой неделе». Некоторые из этих фраз могут вызвать улыбку; другие вызовут смех.
Хочу поблагодарить Вас за участие в конкурсе. Вы произвели благоприятное впечатление, но другой специалист был лучше и оказался нам по нраву чуть больше; мы остановились на нем!
» Здравствуйте,. Мы внимательно изучили Вашу кандидатуру и не готовы предложить Вам работу в ближайшее время! Спасибо за интерес к нашей вакансии. Ждем Вас с нетерпением у нас на работе!
К сожалению, мы не готовы предложить Вам в ближайшее время работу с таким опытом. Надеемся на то что и Вы пришлете нам свою кандидатуру » « Большое спасибо за Ваш отклик к нашей открытой вакансии » ХХХ»». Мы внимательно ознакомились со своим резюме (с его кратким описанием) и можем предположить, когда у нас возникнет такая потребность…
«Мы внимательно изучили Ваше резюме и пока не готовы обсуждать с Вами данную вакансию. Мы постараемся связаться с вами как только у нас появится новая профессия » Спасибо! Вакансия для Вас завершена…
[ stextbox] Ваше резюме полностью соответствует нашим требованиям, но вакансия на которую Вы претендовали ( либо « уже занята») – не существует. Желаем Вам скорейшего успеха в дальнейшем поиске! Спасибо за Ваш интерес к нашей вакансии и желаем успехов во дальнейших поисках.
«Ваше резюме соответствует нашим требованиям, но в настоящее время вакансии уже нет (либо они заняты )». Просим у Вас извинений за потраченное на них и Ваше время. Желаем Вам удачи во всем поиске! Большое спасибо за Ваш интерес к нашей работе: мы не готовы сделать вам предложение сейчас или вообще откажемся делать это объявление для Вашей организации.
Мы внимательно изучили Вашу кандидатуру, и мы будем рассматривать ее когда у нас возникнет такая необходимость.
Мы надеемся, что в самое ближайшее время Вы сможете реализовать себя на работе в другой компании. Желаем удачи! » « Уважаемый соискатель, мы оценивали Вашу готовность работать у нас и оценили Ваши способности работы, но по независящим от нашей фирмы причинам вынуждены отказать».
Мы надеемся, что в ближайшем будущем Вы найдете применение своим знаниям. » « Здравствуйте! Благодарю Вас за интерес к нашему сотрудничеству и надеюсь на скорое его осуществление у нас в компании.
Будем иметь в виду Ваш профессиональный опыт, если появится потребность в подобных специалистах.
Мы рады, что нашли для себя эту вакансию! » «Благодарим Вас за интерес к нашей вакансии «» и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Мы вынуждены отклонить Вашу кандидатуру, т. к у нас были соискатели более подходящие нашим требованиям. Благодарим Вас за то что в дальнейшем Вы сможете вновь представить свою заявку на нашем сайте и повторно предложить свои услуги нам после повторной встречи со мной или другими претендентами!
Нам очень приятно было познакомиться с Вами в качестве кандидата на должность « ». По-моему, мы имеем право так говорить! [ / stextbox] Желаем Вам дальнейших успехов и удачи во всех делах. Спасибо за интересную беседу — нам понравился Ваш ум хорошо ориентироваться по трудной для Вас области деятельности; Ваши прекрасные деловые качества (в том числе профессионализм), прекрасная работоспособность – все это восхищало нас.
Глубокое впечатление на нас произвели Ваш опыт, прекрасные деловые качества и профессиональная сноровка. К сожалению, мы остановили свой выбор именно у того кандидата из наших коллег по бизнесу, который более соответствует нашим целям в области бизнеса.
«Отдел персонала ОАО » XXX » ознакомился с Вашим резюме. К сожалению, вакансия закрыта»….» У Вас нет возможности приступить к работе?
« Спасибо за интерес, проявленный к нашей компании. К сожалению у нас нет вакансий соответствующих вашей квалификации и опыту работы; возможно, мы вернемся с Вашей кандидатурой когда-нибудь »«Спасибо Вам большое! Ваше резюме заинтересовало меня… но пока что не могу найти подходящего кандидата на эту должность по описанию или предложенной зарплате: они ниже того предложения, которое Вы предложили нам ранее.
На сегодняшний день мы можем предложить не более 15 000 руб / в месяц. » « Уважаемая! Во время нашей встречи я обещал Вам связаться с Вами, как только будет окончательно принято решение о вакансии ««».
Как Вы понимаете, данная должность требует высокого уровня квалификации и наличия вполне определенных личностных качеств. По этой причине мы рассмотрели большое количество претендентов на данную вакансию; хочу чтобы вы узнали то, что Вы вошли во число трех лучших кандидатов. [ / stextbox ] Однако после детального обсуждения с руководством результатов конкурса было принято решение предложить эту работу другому кандидату…
Мы не могли счесть Вас хорошим работником, и я получил большое удовольствие от знакомства. Пожалуйста оставьте Вашу информацию в сохранности: она поможет Вам найти работу или место для отдыха.
Благодарим Вас за интерес к нашей компании.
С самыми лучшими пожеланиями, Руководитель отдела подбора персонала » « Добрый день. К сожалению по результатам собеседования мы не можем предложить Вам эту позицию», – пояснил руководитель службы кадров «.
От лица XXX выражаю благодарность за проявленный интерес и потраченное время. Мы желаем Вам удачи в дальнейших поисках работы » « Уважаемый соискатель! Наша компания благодарна вам, что Вы проявили заинтересованность к вакансии; но увы — Ваша кандидатура не соответствует предъявляемым требованиям». [ / stextbox].
К сожалению, Ваша кандидатура не соответствует предъявляемым к данной вакансии требованиям.
Мы учтём Ваше предложение на будущее. При наличии подходящих вакансий, предложим Вам новую должность по Вашей специальности или проведем собеседование с кандидатом для Вас!
Будем очень признательны, получив согласие.
С уважением, менеджер по персоналу»
Как отказать кандидату и никого не расстроить (особенно себя)
Но лучше отправить шаблонный ответ, чем не послать ничего. Мы собрали все что поможет составить письмо с отказом и вовремя передать его кандидату в качестве ответа на ваш запрос.
- Если человек прошел интервью в несколько этапов, отправьте ему развернутый ответ. Упростите себе работу: попросите обосновать отказ руководителя, который принимал участие в собеседовании.
- Отвечайте сразу же, как только приняли решение, — так вы точно об этом не забудете. Не придется вспоминать все, собираться с силами, перезванивать.
- Лучше отправить шаблонный ответ, чем не ответить ничего. 63% соискателей негативно относятся к компаниям, которые «так и не ответили».
- При массовом подборе вполне допустимо предупреждать соискателей прямо во время собеседования: «Если мы не перезвонили вам через два дня, значит, выбрали другого. Извините, что не сообщим вам лично — у нас очень большой поток соискателей на эту вакансию». Лучше предупредить, чем промолчать.
- Если во время интервью вы поняли, что кандидат вам точно не подходит, можно облегчить себе участь: попросить кандидата самому перезвонить через пару дней и узнать результат. Так задача не забудется и не повиснет тяжким грузом.
- Не переходите на личности, даже если человек начал ругаться. Вы — представитель компании. После того как сообщили причину отказа, просто закончите разговор с грубияном.
ТК РФ регламентирует правомерность отказа соискателям в заключении трудового договора.
По этой статье отказ должен быть обоснован и связан исключительно с деловыми качествами работников.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2
«О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»
объясняет, что можно считать деловыми качествами.
«Под деловыми качествами работника следует понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально — квалификационных качеств ( например, наличие определенной профессии или квалификации ), личностных характеристик работников (например: состояние здоровья и уровень образования)».
Если соискатель после отказа написал письмо в суд, вы обязаны это сделать по закону. В противном случае он может обратиться за помощью к юристам или подать иск против вас (ст.129 ГК РФ).
Поэтому в тексте вакансии нужно указывать как можно более четкие требования, а не ссылаться только на профессиональные качества кандидата. Лучший вариант для отказа — указать кратко: «Мы приняли сотрудника с большим опытом работы» или » Мы взяли студента-профессионалу» (что тоже лучше).
По телефону сообщить радостную новость приятнее по почте, а вот отказывать лучше письмом. Во-первых, кандидат не будет чувствовать себя неловко и сможет быстро переключиться на другой процесс – вы его только подстегнете — он спокойно обдумает отказ и отправит уточненные вопросы уточняющие ответы, которые вряд ли придут ему в голову за минуту разговора.
Во — вторых, вы не сможете вывести человека из рабочего процесса. Он откроет письмо ровно тогда, когда поймет это сам…
В личном кабинете работодателя на hh. ru можно ответить всем и сразу, не заходя в резюме или устанавливать шаблон отказа для каждой новой вакансии. Для каждого нового предложения нужно менять только одну страницу из трех!
Секрет хорошего письма в личном обращении. Представьте, что письмо должен получить друг или условный человек с пиджаком и мешком на голове — это ваш знакомый!
- Подбодрите кандидата. Если кандидат был на интервью, добавьте пару правдивых слов о его хороших качествах: «Руководителя проекта впечатлило ваше стремление к обучению. Уверены, что через год практики вы сможете претендовать на кресло руководителя».
- Оставьте свою подпись. Будьте для кандидата человеком, а не роботом-рассыльщиком.
- Обоснуйте отказ. Вместо «К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение сейчас» составьте индивидуальный ответ для вакансии. Например: «К сожалению, на данный момент вы не подходите нам по опыту. Мы ищем кандидата, который как минимум три года работал у наших конкурентов и знает рынок».
- Поблагодарите. Как можно менее сухо: не просто «Спасибо за отклик на вакансию», а хотя бы «Благодарим, что выбрали нашу компанию из сотни других».
- Не сжигайте мосты. «Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваш отклик и обратимся к вам, если у нас появятся другие предложения».
Самый плохой вариант отказа: сообщить кандидату: «Мы вам перезвоним!» — и не перезвонить.
Никому не хочется это делать, и у всех есть более важные и интересные задачи.
Но отказывать важно по трем причинам:
- это ваш имидж как рекрутера;
- отказы — это одна из составных частей имиджа компании на HR-рынке;
- наконец, это просто ваша работа.
Уведомите руководителя, что вы два часа в неделю будете отвечать на вопросы кандидата. Это поможет ему развиваться и повышать свою самооценку! Практика показывает: если человек получит недостающие навыки через пару лет станет желанным кандидатом для вас.
Поэтому, если только вы не проводите массовый набор на вакансии или прием в отделы кадров. советуйте при отказах курсы по профессиональной психологии и профориентации.