Письмо в жилищную инспекию по поводу мокнущей стены образец
Как написать жалобу в жилищную инспекцию
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Для подачи жалобы на управляющую компанию, образец которой можно скачать ниже. Содержание документа достаточно простое и всегда содержит следующие компоненты: форма документу свойственна только в виде письма от управляющей компании;
- Адресат – лицо, кому направляется жалоба (в данном случае – жилищная инспекция): оформляется, как шапка у обыкновенного заявления.
- Суть жалобы – прописывается в произвольной форме с максимально подробным описанием детали:
- От кого составлено обращение – ФИО, адрес.
в чем состоит жалоба;
- какие меры предпринимал жилец и что получал в ответ;
- краткое резюме (прошу обязать компанию сделать то-то, привлечь таких-то лиц к такой-то ответственности и т.п.).
- по какой причине произошел/регулярно происходит инцидент;
- ссылки на все нормативные документы в качестве обоснования своей жалобы;
- Перечисление прилагаемых документов в виде списка с указанием их названия и формы (оригинал, копия, нотариально заверенная копия).
- Дата, подпись, расшифровка подписи – собственноручно.
Стандартный бланк для изложения ситуации выглядит следующим образом:. В данном случае нужно обратить внимание на следующие моменты, которые следует учитывать при составлении текста;
- Изложение самой жалобы лучше делать максимально подробно и по существу вопроса.
- Лучше всего оформить документ в печатном варианте, а при подаче его в инспекцию предварительно сделать несколько копий для возможного судебного разбирательства.
- Недопустимо применение бранных и нецензурных выражений – в этом случае представители жилищной инспекции имеют право не рассматривать обращение.
- Все утверждения должны быть максимально обоснованы и подтверждены документами, свидетельскими показаниями и ссылками на документы федерального или местного законодательства. Любое нарушение со стороны Управляющей компании желательно конкретизировать в той части, какой именно пункт договора нарушен и каким образом.
- Оптимально придерживаться официально-делового стиля речи и не применять экспрессивных, оценочных суждений и просторечных выражений: «как такое может быть», «что за безобразие», «ума не приложу, как так можно», «вопиющая наглость» и т.п.
Если есть какая-то проблема в сфере ЖКХ, то ее можно написать прокуратуру : это делается для того чтобы гражданин мог обратиться туда и решить эту проблему. Также обращение может быть передано жилищной инспекции или напрямую переслана прокурору (в том случае если он не пробовал писать прямо на адрес прокуратуры).
Не возбраняется написать и сразу в обе инстанции. [ stextbox id = ‘alert’] Основанием для составления жалобы от имени одного или нескольких жильцов дома, а также всех собственников одновременно является нарушение Управляющей компании того или другого пункта Договора управления многоквартирным домом ( старший по дому, по подъезду, комендант).[ /stextbox ) Причиной составления жалоб на имя каждого из жителей дома — это нарушения у управляющей организации какого-либо положения договора управления жилым зданием, которое представитель фирмы заключает с жителями, представленными ответственным лицом (старший по дом,по подъездам, комендант и т. п.
В договоре прописывается, какие обязанности по содержанию дома берет на себя Управляющая компания. Жильцы оплачивают ее услуги обычно в сумме:.
- ведение учета по всем обращениям любого характера, связанным с обслуживанием дома;
- своевременное проведение плановых работ по поддержанию внутреннего порядка в подъезде, в том числе техническое обслуживание и уборка помещения.
- заблаговременное предупреждение собственников о возможном изменении тарифа;
- расчет оплаты собственников за услуги компании и своевременное предоставление квитанций;
- оперативное разрешение проблем, связанных с порывом труб, перебоями в электроснабжении, износом сетей, возникновении аварийных ситуаций и т.п.;
- обеспечение постоянного и качественного предоставления всех коммунальных услуг;
В приложении к договору, которое обязательно составляется для заключения договора и в котором делается соответствующая пометка: сначала с даты подписания договора до момента вступления его во владение. Затем это место занимает соответствующее количество раз — на протяжении нескольких лет после начала строительства дома или позже ежегодного их ремонта;
Приложение также содержит подробное описание имущества, которое собственники доверяют в управление. Ориентируйтесь на бланках и выбирайте виды работ по тарифам.
Обращение составляется по факту нарушения и непринятия мер в отношении обязательств, которые прописаны в договоре или приложениях к нему.
Инициировать жалобу может как собрание собственников, так и каждый из них в отдельности. В правилах технической эксплуатации жилищного фонда указаны все требования к содержанию имущества (кроме требований по качеству воды). [ / stextbox ].
Управляющая компания может уточнить обязанности на основании информации, которая содержится в Правилах технической эксплуатации жилищного фонда. В частности, там сказано о требованиях к содержанию имущества и нормах пожарной безопасности;
На практике обращения в жилищную инспекцию чаще всего составляются на основе решения общего собрания собственников квартир многоквартирного дома.
- бездействия компании, которые привели к аварийной ситуации в доме, или с угрозой возникновения такой ситуации;
- незаконное повышение тарифа за услуги управляющей компании, подмена одного тарифа другим с заведомо невыгодными для жильцов условиями, прочие финансовые нарушения со стороны Управляющей компании;
- предоставление собственникам заведомо недостоверной информации о деятельности компании, сведениях о ней либо непредоставление (несвоевременное предоставление) таких сведений.
Приведены образцы реальных жалоб жильцов на Управляющую компанию с подробным разъяснением соответствующих ситуаций.
Если дело касается только одного собственника жилья, он имеет право составить заявление от своего лица и использовать его в качестве доказательства на суде : При составлении документа нужно соблюдать все нормативные акты (Правила содержания имущества) — это позволит ему лучше разобраться с ситуацией. А если проблема относится к одному из владельцев жилого помещения – тогда документ можно оформить собственноручно разборчивым почерком или записать собственным первичным почерком. В этом случае заявитель может быть вынужден самостоятельно осматривать помещение без сопровождения представителя компании для подтверждения своей подписи.
При рассмотрении жалобы в суде он будет считаться свидетельским показаниям. Жилищная инспекция ведет прием граждан по одному из следующих путей:.
- Доставить жалобу можно лично либо по почте физическим письмом: в этом случае лучше направить заказное письма с обязательной описью всех документов.
- Если решение органа не устроило, можно приложить его ответ в качестве еще одно доказательства и начать составлять исковое заявление.
- Приложить к нему не только доказательные документы, но и письменные подтверждения обращений в Управляющую компанию с ее ответами.
- В установленный срок от Жилищной инспекции поступает письменный ответ об ответных мерах: проверка и выявленные нарушения, отклонение жалобы с письменным обоснованием причины.
- Собрать всю необходимую доказательную базу и составить соответствующее заявление.
В качестве доказательств можно и нужно прикладывать фотографии, аудиозаписи официальных телефонных разговоров с представителями Управляющей компании.
Важную часть обращения составляет доказательственная база, на основе которой можно получить реальный результат. При этом доказательства являются главным инструментом в деле защиты интересов жильцов и других лиц: Жилищная прокуратура должна провести проверку всех фактов изложенных Управляющей компанией при подтверждении нарушения договора ( жалобы).
- штрафные санкции на Управляющую компанию как на юридическое лицо от 40 до 50 тысяч рублей.
- штрафные санкции от 4 до 5 тысяч рублей на конкретных должностных лиц;
При составлении жалобы в жилищную инспекцию важно не только правильно заполнить образец, но и точно описать всю ситуацию. Лучший способ проверить свою правоту – обратиться к юристу или получить максимальное количество документов от компетентных органов власти для подтверждения вашей справедливости.