Претензия поставщику по количеству товара образец

Оформляем возврат некачественного товара

Ни дня без инструкций × Ни дня без инструкций

1. Сервисы:

Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на его продавца.? Как правильно оформить возврат и обмен продукции.

18 марта 2022 Автор : Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель рассчитывает получить товар надлежащего качества. Но иногда он оказывается хуже ожидаемого по качеству товара!

На что следует обратить внимание при возврате товара? Поговорим о случаях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Комментируем порядок оформления претензии в зависимости от ситуации и условий сделки (сроков).

Поставку по договору следует оформить должным образом.

Процедура подразумевает наличие следующих документов:

1. счет-фактура или «инвойс».
2. товарно-транспортная накладная;
3. или товарная накладная;

При приемке товара представитель покупателя обязан проверить соответствие заявленных в договорной или сопроводительной документации характеристик продукции указанным в договорах и других документах.

Если товар принят, то доказать несоответствие техническим характеристикам после приемки будет довольно сложно. »» — сказал продавец и тут же забыл о проверке товара на соответствие его качеству в процессе приема.

Если поставщик упрямится, можно подать в суд. Но если он тянет с возвратом товара слишком долго или не желает его возвращать — это может быть опасно для покупателя и даже вредит имиджу продавца.

А затем направить официальное обращение в суд. Если этого не сделать, дело закроется для него на неопределенно долгое время!

В большинстве случаев претензия о некачественном товаре решает проблему, мало кто хочет в суд. Но сохранитте образец претензии поставщику по качеству товара для более быстрого решения проблемы: это поможет быстрее справиться с задачей и избежать разбирательства со стороны покупателя. [ / stextbox ] Так как если условия возвратов отсутствуют (например договор на поставку) или договора нет – покупатель имеет право написать жалобную книгу к продавцу от имени потребителя — даже после того как будет готов вернуть покупку назад через 2 недели!

Права покупателя прописаны в законе. Организация — покупатель обязана доказать, что поставляемая продукция была некачественной до ее получения. Сроки определяются законодательством или самим договором купли-продажи товара.

В статье 159 о рекламации указано, что покупатель должен сначала проверить качество товара. Другой информации об условиях не сообщается. Другие сроки по этой же причине указаны в другой главе закона (в том числе срок).

Направляйте претензию сразу как обнаружили недостаток или недостачу!

Но это не означает, что если недостаток обнаружился до приемки или позже ( в данном случае поставка товара ), можно возвращать деньги. Здесь нет правила возврата товаров и его правил для всех видов сделок: от купли-продажи к продаже/поставке вещей;

Это значит, что претензии по качеству товара можно предъявить в течение:

1. иного установленного законом или договором срока.
2. не более 2 лет со дня приемки;
3. срока гарантии;
4. срока годности;

Образец претензии на некачественный товар, который называется « акт рекламации поставщику », оформляется в произвольном виде. Из-за большого количества спорных ситуаций унифицированной формы документа нет: его необходимо составить с учетом всех требований и замечаний по качеству товара; Но при этом обязательно должны быть указаны обязательные реквизиты для заполнения бланка жалобы.

• Укажите дату составления рекламации в формате ДД.ММ.ГГГГ.
• Информация об организации-покупателе. Отразите полное наименование и регистрационные данные, такие как: ИНН, КПП, фактический и юридический адреса.
• Укажите норму закона. Данный пункт не является обязательным, но указать пункты действующего законодательства, на основании которого составляется претензия, желательно.
• Характеристика некачественного товара. Подробно опишите все недостатки и отклонения, выявленные при приемке поставленной продукции. Укажите реквизиты акта расхождений, составленного по .
• Основание, по которому составляется претензия по качеству товара поставщику. Определите реквизиты документа (договора, контракта или соглашения), на основании которого была произведена поставка продукции.
• Подписи ответственных лиц, например, руководителя и главного бухгалтера организации-покупателя. Подписи следует заверить печатью учреждения, если таковая имеется.
• Обозначьте требования — это один из самых важных пунктов, которые содержит любой образец претензии по качеству товара. Распишите, какие требования вы предъявляете к продавцу. Это может быть замена продукции, возврат денежных средств, перечисленных в счет аванса, и прочие условия.

Просто составить образец рекламации на некачественный товар недостаточно.

Если Вы получили возврат товара, то обязательно приложите к нему товарную накладной и актом возвращены.

При составлении претензии на возврат товара поставщику необходимо иметь два экземпляра. Если есть дефекты и несоответствия заявленным условиям качества, то с продавца потребуйте поставить отметку о получении в журнале исходящей документации. [ / stextbox ] Передачу пакетов документов покупателю проконтролируйте через представителя покупателя: — Вы получили товар?

Экземпляров может быть и больше двух.

При оформлении рекламации необходимо заверить все акты, которые были составлены. Если это не так – документ должен быть правильно оформлен и подписан: ;

1. по обычной почте;
2. по электронной почте;
3. факсом;
4. с курьером;
5. доставить лично.

В претензии нужно указать, что поставщик получил ее от заказчика. При этом важно зафиксировать факт того, что претензия ( шаблон которой вы можете скачать в конце статьи ) была получена им непосредственно из компании.

Обычно для этого ставится отметка на той копии, что остается у отправителя.

Часто для отправки рекламаций по электронной почте или факсу есть возможность составить опись вложения. Почта обычно отправляет два вида: электронную и обычную, а курьером — больше гарантии получения всей информации от поставщиков товаров на месте заказа товара.

Бухгалтер-эксперт с 2017 года ведет бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере. До этого времени вела бухучет, налогообложение как главбух; до того работала главным специалистом бюджетных организаций (в том числе).

Акт приема – передачи товара это учетный документ, который составляется при передаче товарно — материальных ценностей. 15 августа 2022 акт о списании товаров — стандартная форма для учета движения материально-производственных ресурсов компании : 13 апреля 2021 Требование накладной предназначено для отражения в документах движение предметов и вещей предприятия (таблицы).

Доверенность на получение материальных ценностей от юридического лица ( форма М-11 и по ОКУД 0504204 ) является документом, который необходим для получения сотрудников организации. [ / stextbox] 22 января 2022 Заявление о получении материально-производственных запасов — это бумага необходимая, чтобы сотрудник получил купленные организацией товары от ее имени.[/stextbox] 23 декабря 2018 Как правильно заполнять требование -накладную?

Претензия поставщику

В процессе хозяйственной деятельности юридических лиц возникают вопросы составления претензии поставщику.

Перед физическими лицами задача составления такой претензии возникает в случае, если у индивидуального предпринимателя имеется юрист. Файлы DOC : В случаях когда юридический адрес имеет собственный адвокат (не обязательно непрофессиональный), то обязанность составлять такие жалобы ложится на него же.

Иногда к составлению претензии обращаются бухгалтеры, но если их нет или они приезжают по приглашенью стороннего лица (или наоборот) — то и для составления претензий придется пригласить другого человека.

Юристы обычно составляют претензии поставщику, исходя из правил составления договоров.

Не понимаю, зачем они так усложняют простейшую операцию и вред ли это ее содержанию? По моему мнению – никакого вреда. Если не считать того, что нет ни одного законодательного акта или нормы регламентирующей форму претензии.

А это значит, что писать ее можно как угодно и каким-то образом передавать мысль автора. Альтернативные претензии предъявляются только в соответствии с договором поставки и пунктами его договора о поставке.

Несоблюдение условий договора — причина для предъявления претензии. Обычно причиной является невыполнение договорных обязательств, а иногда и нарушение его условия (например ).

1. поставка товаров, непредусмотренных договоров;
2. нарушение условий транспортировки товаров;
3. поставка некачественного товара;
4. нарушение сроков поставки товара;
5. поставка товаров по цене выше договоренной и т.д.

Претензия не является документом с самостоятельной юридической силой.

Она лишь способ заявить контрагенту о нарушении условий договора.

Однако претензия имеет и некоторый правоустанавливающий характер по следующим причинам:

• Обычно договор между контрагентами содержит в себе директивное условие досудебного порядка рассмотрения спора в порядке выставления претензий. То есть претензия является способом соблюдения договора в части досудебного разбирательства. Если же договор не содержит условий о досудебном порядке, то подача претензии не обязательна и можно обращаться сразу в суд. Но, поскольку суд – дело хлопотное и дорогостоящее, то лучше все же начать с претензии. Вполне возможно, что контрагент согласится с вашими доводами, и идти в суд не понадобится.
• Вторая правоустанавливающая роль претензии – это ее способность приостанавливать сроки давности. По общему правилу договор предусматривает сроки предъявления претензий по несоблюдению его условий. Например, претензии по качеству товара должны быть предъявлены в течение 10 дней с момента осуществления поставки. Предположим, что получатель товара решил обратиться сразу в суд, минуя стадию претензии. Пока он оформил необходимые акты приема товара, сделал дефектовку, составил иск в арбитражный или общей юрисдикции суд, оплатил госпошлину и т.д., прошло 20 дней. Разумеется, суд отказал ему в приеме заявления в виду пропуска срока. Если бы в течение 10 дней после получения товара он написал самую простенькую претензию поставщику, то она приостановила бы срок. Подать за тот же период иск в суд невозможно, потому что иск простенькой формы не бывает, и он должен быть подтвержден документами.

В основе претензии лежит обычная претензия, содержащая сведения от кого и откуда она исходит. Поэтому для начала ее надо составить в виде обычного заявления — с шапки ; которая содержит перечень того кому адресована жалоба на неугодное лицо (то есть наименование человека), которому предъявляется претензионная просьба.

Для этого, в верхнем правом углу листа в узкий столбик располагаются следующие данные:

• «от кого», то есть наименование претенциониста. Свои данные надо указывать на основании того же договора поставки.
• «кому», то есть наименование и адрес поставщика. Правильные реквизиты поставщика следует взять из договора поставки. Если в договоре поставки указаны два адреса, значит, следует писать два;

Перед шапкой, в центре листа располагается название документа « П Р Е ТЕ Н З И Я », а под ним — краткое содержание претензии. Например: п р Е т Е н з и яВ связи с поставкою некачественной продукции.

1. оценка неисполнения договора в рублях (штрафы, неустойки, пеня и т.д.);
2. сведения о существующем договоре поставки и дате его заключения;
3. сведения о предмете договора;
4. сведения о том, какие пункты договора были нарушены поставщиком;
5. сведения об обязательствах сторон по договору;
6. перечисление причин претензии и их подтверждение (бракованный товар, его фотографии, акты обнаружения дефектов и прочее):

таким образом, в описательную часть претензии входит все, что нарушил поставщик.

После изложения обстоятельств, со слова «Т Р Е Б У Ю» начинается резолютивная часть.

В список требований входит то, что вы хотите получить от поставщика и расчет материальных претензий. Счет для перечисления денег на счет нужно запросить у продавца.

1. выплата штрафов и т.д.
2. выплата неустойки;
3. замена товара;

После изложения требований в обязательном порядке следует прописать : « Претензия направляется досудебным путем.» В этом случае сроки ответа на претензию не будут установлены заранее, но и необязательными тоже быть не должны.

Но не обязательной приписка станет потому, что претензия уже была составлена и отправлено поставщику. Претензия выполнила свою задачу: она доказала свое назначение застолбила сроки. [ stextbox id = ‘warning’] Теперь дело можно уладить миром — если ответ на претензии будет отрицательный или отказ в удовлетворении претензий, дорога к суду открыта!

Перед подписью и датой необходимо создать рубрику « Приложение ».

В этой рубрике указываются все документы, прилагаемые к претензии. [ / stextbox ] Это могут быть: * Документы для претензий (например), а также другие бумаги из этого раздела;

1. Протоколы осмотра товара;
2. Акты приемки;
3. Заключения эксперта;
4. Акты дефектовки;
5. Акты осмотра;
6. Любые бухгалтерские документы;
7. Любые относящиеся к товару фотографии, например вид товара в вагоне при доставке ж/д транспортом и т.д.

Не так важна дата вручения претензии, как время ее отправки контрагенту. Именно с этой даты течение сроков давности приостанавливается.

Разумеется, способ отправки должен быть разумным.

В этом случае необходимо отправлять претензию велосипедистом, то есть способ отправки должен гарантировать максимальное ускорение получения претензии контрагентом.

Если контрагент находится в удаленном от вас месте, то можно обратиться лично или через доверенного лица. Отправление осуществляется под роспись с указанием даты вручения претензии.

Отправить претензию можно заказным письмом, но с учетом того что почта может идти долго или вообще не дойти до адресата. Почта России будет принимать сообщения от контрагентов по телефону и СМС в случае наличия у них факса.