Возврат билетов на отмененный концерт по закону

Утверждены правила возврата театральных билетов

Не могу посетить мероприятие из-за болезни. ЕР запретила мне посещать мероприятия, а не то что я сейчас в больнице сижу. Вот и боюсь идти на работу или куда угодно еще…

Когда можно вернуть деньги? Зрители, которые не попали на концерт или выставку по причине болезни (если билет электронный ), смерти близкого родственника и другие причины. Что нужно сделать в день проведения мероприятия: подать заявление о возврате денег через организацию или билетного оператора; приложить к заявлению копию паспорта, копии свидетельства об усыновлении, свидетельстве о рождении, справке из больницы — все это необходимо для оформления документов.

В течение двух недель можно подать документы на рассмотрение в суд. Если же у зрителя нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства, то еще две недели отводятся для этого документа.

В возврате денег может отказать, если зритель подал заявление позднее установленного срока либо не предоставил подтверждающих документов. Не могу пойти на мероприятие по другим причинам (болезнь или смерть родственника) – тогда деньги вернут! [ / stextbox ] Если же вы обратились в организацию из-за болезни и смерти близкого человека — нужно представить только паспортные документы; при отсутствии заявления его могут вернуть без объяснения причин.

Если зритель отказывается от билета по причине болезни или смерти родственника, заявление и комплект документов (билет ), подтверждающих его болезнь либо смерть — необходимо предоставить не менее чем за три дня до мероприятия.

Зритель может вернуть деньги обратно:. Сколько дней до мероприятия осталось зрителям? Процент возврата зависит от количества просмотренных спектаклей в течение дня.

1. 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней;
2. 30% – не позднее чем за три дня.
3. 50% – не позднее чем за пять дней;

Прием билетов в рамках акций и специальных программ невозможен. Альтернативные способы возврата денег предусмотрены на случай болезни или смерти зрителя, который был участником абонементного мероприятия.

Я хочу вернуть абонемент по своей инициативе. Организация может устанавливать собственный порядок возврата части стоимости билета, если зритель отказался от посещения первого или последующего мероприятия. Если у зрителя нет других причин для отказа в посещении второго и последующих мероприятий.

Что делать? Переоформление именных билетов и абонементов на другого зрителя может быть сделано не позднее 10 дней до начала мероприятия. NB : Организации культуры после принятия постановления утвердят собственный порядок возврата билетей, который должен обеспечить максимальную для него возможность вернуться к месту проведения.

Копировать ссылку

Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт

«Люди привыкли строить планы, которые не всегда сбываются. Особенно это касается случаев срыва концерта известной группы или любимого исполнителя… » Откровенно говоря – тяжеловато для всех тех людей и их семей, которым вы потратили деньги из семейного бюджета на удовольствие от музыки.

Поэтому возникает логичный вопрос: как вернуть деньги за отмененный концерт.

«Как быть?» — спросят наши юристы. Причин отмены концерта может оказаться множество, не всегда это вина организаторов или артистов мероприятия (вспомните о эпидемиях) и никто в этом деле ни при чем: отмена мероприятий – нарушение прав потребителя! Согласно положениям первого пункта 13 — й статьи «Закона об охране здоровья граждан»(ФЗ No2300- 1 ), ответственность за данное преступление полностью ложится на поставщика услуги. [ / stextbox] Людей чаще всего интересует прежде всего не причина отмененного выступления, тем более что отмена мероприятие является нарушением права потребителей. В соответствии с положениеми второго пункта 14 — первой статьи« Закона о защите прав потребителей» ( ФЗNo 2300-1 ): Ответственность за подобное нарушения целиком лежит на покупщика услуг.

22-я статья этого же закона говорит о том, что деньги потерпевшей стороны должны быть возвращены в десятидневный срок.

Если этого не произойдет, организаторы концерта и продавцы билетов могут понести ответственность. Помимо самой стоимости билета потребитель может рассчитывать на оплату судебных издержек за каждый день задержки или другие дополнительные выплаты в соответствии с действующим законодательством. Альтернативный принцип возврата денег: как вернуть деньги?

Часто организаторы концертов понимают свою ответственность и решают вопрос возврата денег мирно, не допуская вмешательства суда.

Некоторые предлагают несколько вариантов решения вопроса: возвращают деньги или обещают, что концерт состоится в другой день. Но иногда выход из этой ситуации может найти только суд! При отказе вернуть денежные средства лучше обратиться к юристам (это непростая процедура), хотя можно попробовать пройти через нее самостоятельно и без помощи специалистов-юристов.

1. Выставление претензии поставщику услуги, при этом важно, чтобы присутствовало подробное описание обстоятельств случившегося, указаны конкретные требования, такие как сумма компенсации, сроки и способ возврата средств. Претензия отправляется ценным письмом с описью вложения по двум адресам – продавцу билетов и организатору концерта.

Важно!

К гражданско — правовой ответственности, согласно п. 1 13-й статьи закона No2300 –1 привлекаются как организатор концерта и продавец билетов; при этом степень вины сторон может определить только суд.

1. Помимо возвращения самой стоимости билета истец через суд может также требовать уплату неустойки, ответчик может также выплатить штраф и возместить моральный ущерб.
2. В случае отказа от законных выплат необходимо обратиться с исковым заявлением в суд, причем одновременно к организатору и агенту (продавцу). В ходе судебного разбирательства вина каждого будет доказана, поэтому во время заседаний истец должен направить свои требования к непосредственному виновнику случившегося.

Поставщик услуг, в случае отмены концертной программы должен предупредить покупателей заранее. Но это не всегда происходит так быстро и сводится к нулю.

Для этого потребитель тратит деньги на проезд, проживание в гостинице и другие расходы. И лишь суд может оценить ущерб от его действий — он сам возьмется за дело – это лучше всего сможет сделать профессиональный юрист или квалифицированный адвокат с опытом работы по этому делу.

Продавцы и проверяющие должны обращаться в Роспотребнадзор или суд. В 2020 году еще долго будут помнить о страшной трагедии эпидемии коронавируса, от которой пострадали тысячи человек разных стран — людей погибли миллионы! [ / stextbox ] Болезнь унесла сотни жизней, но жизнь продолжается, хотя культурная жизнь не прекращается. Хотя что касается культуры – то говориться об массовых развлечениях нет необходимости: границы закрыты, люди могут получить свои деньги на месте проведения мероприятия только после возвращения его организаторов с работы (в том числе тех кто купил билеты).

Остается выяснить, как вернуть деньги за билет на отмененный концерт из-за коронавируса.

В этой ситуации организаторы концертов, понимая сложность положения и опасаясь распространения заболевания в стране (закрытие границ не препятствует распространению болезни), могут самостоятельно установить правила возврата средств…. Аудитория сама принимает решение о том как вернуть деньги за билеты исполнителям или промоутерам.

Промоутеры не считают, что форс — мажорные обстоятельства освобождают их от ответственности ( статья 781 Гражданского кодекса), а многие продавцы уверены в том, что пандемия – это просто повод вернуть деньги. По мнению Роспотребнадзора ситуация может быть связана с риском распространения новой коронавирусной инфекции или же нет? Как и раньше на возврат билетов влияют определенные условия: например — наличие COVID-19 у людей; более того, некоторые из них покупают билеты через интернет-сервисы.

Для возврата денег нет особых сложностей, хотя и надо совершить определенные действия. Уважающие себя сервисы предполагают такую возможность для возвращения средств покупателя без проблем. [ / stextbox ] На самом деле вопросов по возвращению денежных средства не возникает: все достаточно заполнить форму с указанием реквизитов карты и данных о покупке (по желанию).

В службе поддержки помогут получить ответы на вопросы, если клиент находится в режиме самоизоляции. Путешествие по стране без кассы стало сложнее и осложнилось еще больше: возврат денег через интернет оказался гораздо более сложным делом чем покупка товара онлайн с доставкой из магазина или салона связи.

Поскольку в большинстве случаев посещение кассы лично запрещено, придется действовать через Интернет.

1. оформите заявление с указанием реквизитов, указанных при оплате (если билет покупался по карте)
2. отсканируйте или сфотографируйте билет, при этом на изображении должны быть четко видны штрих-код и номер
3. если покупка производилась наличными, укажите реквизиты карты, на которую вернутся средства
4. отсканируйте первый разворот паспорта и кассовый чек (при покупке наличными)

Отправьте документы на электронную почту кассы, где могут рассмотреть заявление о возврате денег в 10 -дневный срок.

При сложности ситуации, если концерт или его перенос состоится раньше срока (не позднее чем за три дня), организаторы и продавцы вправе продлить этот срок. [ stextbox id = ‘warning’] Узнать об этом можно заранее, получив консультацию в центре кассового обслуживания организации. Потребитель знает о том что организация мероприятий имеет право отказаться от возврата средств на тот же период времени — до начала предстоящего мероприятия; но сделать это надо не позже, чем через 3 дня после окончания последнего праздника – как минимум неделю спустя со стартом нового события!

Рассчитывать при этом он может на возврат всей стоимости билета, однако не всегда.

В случаях, если договор предусматривает страховые риски или в нем указаны расходы на проведение мероприятия : Если кто-то отказывается от участия и не хочет посетить мероприятие. Здесь существуют несколько правил, знание которых поможет сократить финансовые потери.

1. если вы хотите вернуть 100% средств, постарайтесь уведомить организатора не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия
2. в случае, если уведомить организаторов вы смогли только за 3 дня (не позднее), в семейный бюджет вернется только 30% средств
3. если вы уведомите о своем отказе за пять дней, можете рассчитывать на возвращение только на половины стоимости билета

Многие покупатели обращаются за возвратом через 1 — 2 дня до начала мероприятия, но это нарушение закона. »» «По закону организатор не обязан возвращать деньги покупателю в этом случае.

Чтобы возместить затраты, нужна уважительная причина. Если таковой причины нет – обращайтесь к юристам в форме ниже: ) Как вернуть деньги за отмененный концерт?